海爾智家大腦：產(chǎn)品、場(chǎng)景、平臺(tái)體驗(yàn)全面引領(lǐng)行業(yè)

為什么選擇了智能家居，用起來(lái)卻還是不太方便？本想看電視更省時(shí)間，但選喜歡的節(jié)目得一個(gè)個(gè)指令“教它做”；本想開(kāi)燈更省心，但要下載好幾個(gè)APP“跟它學(xué)”；本想語(yǔ)音調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，但指令詞總識(shí)別失敗還要“猜它想”……這些問(wèn)題所反映的本質(zhì)，是因?yàn)榧疫€沒(méi)有變得真正聰明。

4月26日，“腦力全開(kāi) 智見(jiàn)未來(lái)”2023海爾智家大腦科技大會(huì)在上海召開(kāi)。會(huì)上，海爾智家展示了智家大腦的最新成果，讓產(chǎn)品體驗(yàn)越用越好用，讓場(chǎng)景體驗(yàn)從基礎(chǔ)互聯(lián)到深度體驗(yàn)，讓用戶(hù)生活通過(guò)智家大腦平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全屋無(wú)感服務(wù)。如今，智家大腦圍繞用戶(hù)需求持續(xù)升級(jí)，為家?guī)?lái)了深度體驗(yàn)的智慧生活方式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、場(chǎng)景、平臺(tái)體驗(yàn)全面引領(lǐng)行業(yè)。

那么，擁有智家大腦的智慧家跟傳統(tǒng)家相比，有哪些不一樣呢？ 

有了智家大腦，家電越用越好用

在傳統(tǒng)認(rèn)知里，空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器等這些家電是沒(méi)有生命力的，買(mǎi)回來(lái)是什么樣就是什么樣，很多復(fù)雜的功能用不習(xí)慣。用戶(hù)習(xí)慣26度的空調(diào)、39度的水溫，每次都要自己設(shè)置，家電不是“家人”不會(huì)記得。隨著用戶(hù)對(duì)家的“智能化”需求越來(lái)越高，這種產(chǎn)品體驗(yàn)就滯后了，因此海爾智家通過(guò)打造智慧家庭的核心技術(shù)引擎——智家大腦，正在讓家電越用越好用。

那智家大腦是怎么實(shí)現(xiàn)的呢？作為一個(gè)專(zhuān)注家庭、專(zhuān)注生活，集思考、決策、情感于一體的家庭智慧大腦，在技術(shù)上，它由一個(gè)智家大腦平臺(tái)、三朵云（AI云、大數(shù)據(jù)云、IoT云）和全屋神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)成，擁有理解力、感知力、決策力和生命力。目前智家大腦已服務(wù)1.9億用戶(hù)家庭，智慧家電用戶(hù)活躍1273萬(wàn)，語(yǔ)音交互用戶(hù)活躍752萬(wàn)，場(chǎng)景月用戶(hù)交互次數(shù)6.3億，越來(lái)越多家庭通過(guò)智家大腦，實(shí)現(xiàn)了深度體驗(yàn)的智慧生活方式。

正是智家大腦的技術(shù)創(chuàng)新，讓產(chǎn)品體驗(yàn)全面升級(jí)，告別“不會(huì)用”、“不好用”，讓家電變得很懂你，且越用越聰明。以空調(diào)為例，你有沒(méi)有來(lái)回切換空調(diào)模式的經(jīng)歷，有沒(méi)有因老人不會(huì)用而放棄新風(fēng)、除濕、滅菌等一大堆功能的經(jīng)歷？有了智家大腦，空調(diào)會(huì)自動(dòng)記憶自動(dòng)調(diào)整溫度，如在夏天會(huì)自動(dòng)把溫度調(diào)至最舒適的25度。不管老人還是小孩，無(wú)論用四川話(huà)還是廣東話(huà)，都只需說(shuō)一句“小優(yōu)小優(yōu)，舒適家”，即可快速開(kāi)啟舒適空氣。不僅如此，隨著使用次數(shù)的增加，智家大腦還能記憶你在不同季節(jié)的使用習(xí)慣，學(xué)習(xí)你家里人的生活習(xí)慣，提供私人專(zhuān)屬的好空氣。再比如洗衣機(jī)，通過(guò)遠(yuǎn)程煥新升級(jí)，能不斷豐富各種面料的洗滌程序，羊絨大衣也可以在家洗。當(dāng)你遇到不會(huì)洗的衣服時(shí)，可以呼喚小優(yōu)為你匹配最優(yōu)洗護(hù)程序教你洗，這背后是AI賦能智慧洗，讓洗衣更便捷高效。

有了智家大腦，場(chǎng)景體驗(yàn)更智慧

家電只是變聰明就夠了？單品的聰明并不夠，互聯(lián)互通的聰明才是真正的智慧家，但連起來(lái)不是目的，體驗(yàn)才是。真正的深度體驗(yàn)智慧生活方式，滿(mǎn)足的不是單一局部需求，而是復(fù)雜場(chǎng)景的多任務(wù)需求，不是為實(shí)現(xiàn)單品的功能，而是讓產(chǎn)品之間實(shí)現(xiàn)跨空間、跨系統(tǒng)、跨設(shè)備聯(lián)動(dòng)交互，打造更豐富、更有深度的場(chǎng)景體驗(yàn)。

在廚房想做一頓美味大餐，翻開(kāi)食譜卻難在了“鹽少許、火適中”的困境中，面對(duì)各種廚電設(shè)備、各種功能開(kāi)始手忙腳亂。但三翼鳥(niǎo)智慧廚房基于智家大腦，圍繞食材存儲(chǔ)、膳食推薦、美食制作、餐后清潔的廚房動(dòng)線(xiàn)，構(gòu)建了智慧存儲(chǔ)、智慧烹飪等廚房全場(chǎng)景的解決方案。不必讓用戶(hù)猜到底放多少鹽、用多大火，只需一鍵烹飪，即使是廚房小白，也能輕輕松松做出一頓中西美食大餐。

這種轉(zhuǎn)變，源于智家大腦支撐下場(chǎng)景體驗(yàn)的升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)了從基礎(chǔ)互聯(lián)到深度智慧體驗(yàn)的質(zhì)變。因此不止在廚房，在用戶(hù)衣食住娛生活的方方面面，智家大腦都能通過(guò)智慧場(chǎng)景創(chuàng)造出更好的生活方式。通過(guò)三翼鳥(niǎo)全屋空氣系統(tǒng)，不同場(chǎng)景有專(zhuān)屬空氣方案，在客廳場(chǎng)景有親友來(lái)訪(fǎng)時(shí)，空調(diào)能檢測(cè)到家中人數(shù)過(guò)多，室內(nèi)二氧化碳濃度上升，主動(dòng)開(kāi)啟新風(fēng)保持空氣清新；在臥室場(chǎng)景入睡后，空調(diào)會(huì)判斷你的睡眠狀態(tài)制定健康睡眠曲線(xiàn)，主動(dòng)升溫防止感冒。通過(guò)三翼鳥(niǎo)全屋用水系統(tǒng)，采暖能根據(jù)不同的氣候、地區(qū)、季節(jié)、時(shí)段智能調(diào)節(jié)溫度，保證室內(nèi)恒溫舒適。飲水問(wèn)題能通過(guò)識(shí)別地區(qū)水質(zhì)，進(jìn)行智能凈化和智能控溫，用戶(hù)不出家門(mén)也能喝到山泉水。

有了智家大腦，智家大腦平臺(tái)像“管家”一樣懂你

對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，技術(shù)本身都是“看不見(jiàn)、摸不著”的，感知上不夠具象，缺少人情味。但智家大腦不一樣，它不僅通過(guò)產(chǎn)品和場(chǎng)景上的體驗(yàn)升級(jí)，讓用戶(hù)生活變得更簡(jiǎn)單、便捷、高效，更通過(guò)打造全屋智慧生活管家小優(yōu)，讓智家大腦平臺(tái)能力得以具象化展現(xiàn)。而以智家大腦為核心支撐的小優(yōu)，就是最貼心的智慧生活“管家”，跟用戶(hù)像家人一樣相處、像家人一樣懂用戶(hù)的所想所需。

具體對(duì)用戶(hù)而言，小優(yōu)能從“四個(gè)方面”為智慧家服務(wù)。主動(dòng)服務(wù)方面，小優(yōu)能幫用戶(hù)實(shí)現(xiàn)“人在千里，家在手上”的體驗(yàn)，通過(guò)APP對(duì)家電和場(chǎng)景遠(yuǎn)程操控。在家無(wú)論哪個(gè)空間，喊一句小優(yōu)就能喚醒全屋智慧家電，且無(wú)需命令小優(yōu)也會(huì)提供多維度無(wú)感主動(dòng)服務(wù)，天冷主動(dòng)開(kāi)啟暖風(fēng)、打籃球回來(lái)已經(jīng)提前備好熱水等等；“讓家理解你”方面，小優(yōu)能通過(guò)智慧家庭首個(gè)分布式耦合引擎，擁有超強(qiáng)的理解力，你和小優(yōu)交流就像和家人一樣熟悉和自然，當(dāng)你覺(jué)得熱了，無(wú)論說(shuō)“打開(kāi)空調(diào)”、“我熱了”還是“優(yōu)化空氣”，小優(yōu)都能聽(tīng)懂；在“讓家自定義”方面，可以任意選擇喜歡的家電產(chǎn)品組合，通過(guò)場(chǎng)景生成引擎，根據(jù)喜好輕松定制個(gè)性化場(chǎng)景；在“全屋OTA智慧家庭自進(jìn)化”方面，會(huì)為家不斷升級(jí)智慧服務(wù)、產(chǎn)品功能，迭代更多豐富的智慧場(chǎng)景體驗(yàn)，打造“永不過(guò)時(shí)”的智慧家。

對(duì)合作伙伴而言，智家大腦平臺(tái)也是一個(gè)開(kāi)放式的平臺(tái)，讓行業(yè)實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共享共贏(yíng)。現(xiàn)場(chǎng)，海爾智家聯(lián)合生態(tài)合作伙伴發(fā)布升級(jí)版《家庭大腦白皮書(shū)》2.0，全面覆蓋智慧家庭更多個(gè)性化新需求。此外，海爾智家牽頭，聯(lián)合科大訊飛、微軟、華為等頭部企業(yè)，正式成立首個(gè)“全球家庭大腦聯(lián)盟”，這標(biāo)志著智家大腦平臺(tái)正融合各行業(yè)生態(tài)方優(yōu)勢(shì)，不斷升級(jí)行業(yè)差異化的用戶(hù)體驗(yàn)。

簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)你心里想的，提前想到你想不到的，全面幫助你不會(huì)做的。海爾智家通過(guò)智家大腦，不僅讓用戶(hù)的智慧生活更有“深度”，也讓行業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向更具“高度”。可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著智家大腦的不斷迭代更新，一場(chǎng)關(guān)于智慧家庭領(lǐng)域的質(zhì)變飛躍，正在逐步實(shí)現(xiàn)。